Términos de Servicio

Período de Lanzamiento. Los Tutores usan créditos para clases para aceptar Solicitudes. La compra de paquetes de créditos estará disponible pronto. La facturación todavía no está activa. Los planes de centros educativos y los espacios destacados están en preparación y todavía no están disponibles. Great Classroom y las reseñas (secciones 16 y 23), así como otras funciones que aún no se muestran en la Plataforma, todavía no están disponibles. Las reglas de esas funciones se aplicarán cuando estén disponibles. Enviaremos un correo electrónico a los titulares de cuentas antes de que comiencen las funciones de pago. Hasta que esté disponible el botón Reportar un Problema de Seguridad, escribe a safety@usagreattutors.com para reportar un problema de seguridad.

1. Quiénes Somos y Definiciones

Estos Términos de Servicio ("Términos") son un acuerdo vinculante entre tú y Great USA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Florida, Estados Unidos de América, propietaria y operadora de USA Great Tutors.

En estos Términos:

• "Great USA LLC", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a Great USA LLC.
• "Plataforma" se refiere al sitio web usagreattutors.com, sus versiones en distintos idiomas y las funciones de cuentas, perfiles, búsqueda, Solicitudes, mensajería, notificaciones, reseñas, créditos para clases y Great Classroom que ofrecemos bajo la marca USA Great Tutors.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que visite la Plataforma o tenga una cuenta.
• "Padre o Madre" se refiere a un padre, una madre o un representante legal que usa la Plataforma para acordar Clases para un Estudiante Menor de Edad.
• "Estudiante Adulto" se refiere a un estudiante de 18 años o más que acuerda Clases para sí mismo.
• "Estudiante Menor de Edad" se refiere a un estudiante menor de 18 años.
• "Tutor" se refiere a una persona independiente que ofrece clases, entrenamiento o enseñanza mediante un perfil de Tutor.
• "Centro Educativo" se refiere a un centro de enseñanza, una Escuela o un Centro Comunitario o Sin Fines de Lucro que tenga una cuenta de organización.
• "Solicitante" se refiere a un Padre o Madre, Estudiante Adulto o Centro Educativo aprobado que envía una Solicitud.
• "Solicitud" se refiere a una solicitud de clase enviada mediante la Plataforma por un Solicitante a un Tutor.
• "Crédito de Clase" se refiere a un crédito que un Tutor usa para aceptar una Solicitud, según se describe en la sección 9.
• "Plan" se refiere a un plan de Centro Educativo.
• "Clase" se refiere a cualquier tutoría, entrenamiento o enseñanza acordada entre Usuarios, en línea o en persona.
• "Great Classroom" se refiere a la función de aula virtual descrita en la sección 16.
• "Insignia de Docente Certificado" se refiere a la identificación descrita en la sección 11.

Nuestra Política de Créditos para Clases y Reembolsos forma parte de estos Términos. Nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Pautas de Seguridad explican cómo tratamos los datos y cómo mantener la seguridad. Cuando alguna de ellas repita una regla, prevalecen estos Términos.

2. Aceptación de Estos Términos

Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos y las políticas a las que hacen referencia, en la medida en que se apliquen a tu uso.

Si aceptas estos Términos en nombre de un Centro Educativo u otra organización, confirmas que tienes autoridad para obligar a esa entidad a cumplirlos.

Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni uses funciones que requieran aceptación.

Registramos la versión de estos Términos que aceptaste y cuándo lo hiciste, así como las confirmaciones que hayas aceptado al registrarte, al enviar un perfil o al enviar una Solicitud.

3. Requisitos y Cuentas

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para crear o controlar una cuenta. Los Estudiantes Menores de Edad no tienen cuentas. Pedimos tu fecha de nacimiento para confirmarlo. En el caso de un Centro Educativo, pedimos la fecha de nacimiento de su persona de contacto antes de que el Centro envíe su primera Solicitud.

Cada persona puede tener una cuenta personal. Un Tutor que trabaje con un Centro Educativo también puede tener su propia cuenta de Tutor.

Las cuentas de Tutor están disponibles únicamente para Tutores que tengan su base en Estados Unidos. El Tutor debe proporcionar una dirección física en Estados Unidos, que mantenemos privada.

Los Padres o Madres, Estudiantes Adultos y Centros Educativos pueden usar la Plataforma desde Estados Unidos o desde otros países, sujetos a la sección 18.

Puedes iniciar sesión con una dirección de correo electrónico y contraseña o, cuando se ofrezca, con una cuenta de Google. Si inicias sesión con Google por primera vez, de todos modos debes elegir tu tipo de cuenta, confirmar tu fecha de nacimiento y aceptar estos Términos antes de usar la Plataforma.

Debes proporcionar información exacta, mantener tu contraseña confidencial e informarnos con prontitud de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Si creemos razonablemente que una cuenta está controlada por alguien menor de 18 años, podemos suspenderla o cerrarla y eliminar la información relacionada.

Tu tipo de cuenta (Padre o Madre o Estudiante Adulto, Tutor o Centro Educativo) no se puede cambiar después del registro. Para usar un tipo de cuenta diferente, crea una cuenta nueva con otra dirección de correo electrónico.

4. Qué Hace y Qué No Hace la Plataforma

La Plataforma ayuda a Padres o Madres, Estudiantes Adultos y Centros Educativos a encontrar Tutores y enviarles Solicitudes. Es un servicio para descubrir opciones y establecer conexiones. También ofrece herramientas opcionales, como mensajería y Great Classroom, que los Usuarios pueden elegir usar.

Great USA LLC no es una agencia de tutorías, una escuela ni un empleador de Tutores, y no es parte de ninguna Clase ni de ningún acuerdo de tutoría.

No hacemos lo siguiente:

• brindar tutorías ni elegir un Tutor por otra persona;
• fijar, negociar ni aprobar tarifas o descuentos de tutoría;
• programar, confirmar, supervisar ni monitorear Clases, incluidas las que se realizan en Great Classroom;
• elegir, inspeccionar ni monitorear los lugares donde se realizan las Clases;
• cobrar, retener, procesar ni garantizar pagos de tutoría.

La presencia de una función, materia o ejemplo en la Plataforma no significa que todos los Tutores la ofrezcan ni que sea adecuada para todos los estudiantes.

5. Tutores Independientes

Los Tutores son independientes y no son empleados, agentes, socios ni franquiciados de Great USA LLC.

Los Tutores deciden sus propias materias, métodos, disponibilidad, tarifas por hora, descuentos por tiempo adicional, opciones de clases grupales, condiciones de pago y prácticas de cancelación, sujetos a estos Términos y a la ley.

Los Tutores son responsables de sus propios impuestos, licencias, seguros y obligaciones legales. Nada en estos Términos crea una relación laboral entre Great USA LLC y ningún Tutor.

6. Estudiantes Menores de Edad y Padres o Madres

Los Estudiantes Menores de Edad pueden recibir Clases acordadas mediante la Plataforma únicamente a través de la cuenta de un Padre o Madre o de un Centro Educativo aprobado. El Padre o Madre o el Centro envía las Solicitudes y hace todos los acuerdos. El Padre o Madre decide la supervisión.

El Padre o Madre confirma que es el padre, la madre o el representante legal de cualquier Estudiante Menor de Edad para quien acuerde Clases, y que la información que proporciona es verdadera.

El Padre o Madre es responsable de elegir un Tutor y supervisar las Clases de su hijo, incluido el cumplimiento de la sección 17 y las Pautas de Seguridad.

Cualquier acuerdo, horario, pago o arreglo con un Tutor se realiza directamente entre el Solicitante y ese Tutor. Great USA LLC no es parte de él.

7. Solicitudes

7.1 Quién Puede Enviar una Solicitud. Un Padre o Madre, un Estudiante Adulto o un Centro Educativo cuyo perfil de organización hayamos aprobado puede enviar una Solicitud. Los Tutores y administradores no pueden enviar Solicitudes. Recibir o ver una Solicitud no tiene costo.

7.2 Qué Contiene una Solicitud. Una Solicitud se envía a un Tutor y abarca una Clase. Indica la materia y el nivel, si será en línea o presencial, la duración de la Clase, el número de estudiantes (hasta cuatro, si el Tutor ofrece Clases grupales), los días y horarios preferidos, una fecha de inicio opcional y un mensaje. Una Solicitud solo puede incluir una materia, un nivel y un tipo de Clase que el Tutor ofrezca.

7.3 Nombre del Estudiante. El Solicitante puede agregar el nombre del estudiante con la inicial del apellido (por ejemplo, "Adam M.") o solo sus iniciales. No se permiten nombres completos de estudiantes. El Tutor ve el nombre del estudiante únicamente después de aceptar la Solicitud.

7.4 Límites. El Solicitante puede tener hasta tres Solicitudes abiertas para la misma materia al mismo tiempo, y solo una Solicitud abierta al mismo Tutor para la misma materia. Estos límites mantienen la seriedad de las Solicitudes y protegen el tiempo de los Tutores.

7.5 Respuesta y Vencimiento. El Tutor puede aceptar o rechazar una Solicitud. Al rechazarla, elige un motivo y puede agregar una nota breve. Una Solicitud que no se responda dentro de 7 días vence. Avisamos a ambas partes por correo electrónico cuando se envía, acepta, rechaza o cancela una Solicitud.

7.6 Cancelación. El Solicitante puede cancelar una Solicitud abierta en cualquier momento antes de que el Tutor responda. Al cancelarla, elige un motivo y puede agregar una nota breve. Los motivos del rechazo o la cancelación se muestran a la otra parte.

7.7 Qué Significa la Aceptación. La aceptación significa únicamente que el Tutor desea continuar con la conexión. No es una Clase confirmada, un estudiante garantizado ni un pago garantizado. Las partes acuerdan directamente el horario, el precio final y las demás condiciones.

8. Comunicación y Datos de Contacto

8.1 Antes de la Aceptación. Antes de que un Tutor acepte una Solicitud, toda la comunicación entre el Tutor y el Solicitante tiene lugar en la Plataforma. Las Solicitudes, notas y mensajes no deben incluir direcciones de correo electrónico, teléfonos, enlaces a sitios web, nombres de usuario de redes sociales ni ninguna otra forma de contactar a alguien fuera de la Plataforma. La Plataforma puede bloquear contenido que parezca incluir datos de contacto. Esta regla ayuda a proteger a los estudiantes y Usuarios del fraude y del contacto inseguro.

8.2 Nombres Antes de la Aceptación. En los resultados de búsqueda y los perfiles públicos, los Tutores se muestran con su nombre y la inicial de su apellido (por ejemplo, "Hany G."). Antes de la aceptación, el Tutor ve el nombre y la inicial del apellido del Solicitante y si es Padre o Madre, Estudiante Adulto o Centro Educativo.

8.3 Después de la Aceptación. Cuando un Tutor acepta una Solicitud, la Plataforma comparte entre el Tutor y el Solicitante sus nombres completos, correos electrónicos y teléfonos registrados, y el sitio web personal del Tutor si lo agregó. Estos datos se comparten únicamente con las dos partes de esa Solicitud. Después de la aceptación, las partes pueden seguir usando la mensajería de la Plataforma o comunicarse directamente.

8.4 Información Privada que Nunca se Comparte. La dirección particular de un Tutor y la fecha de nacimiento de cualquier Usuario nunca se muestran a otros Usuarios.

8.5 Uso de los Datos de Contacto. Los datos de contacto recibidos mediante la Plataforma solo pueden usarse para acordar y realizar las Clases tratadas en esa Solicitud. No deben usarse para marketing, compartirse con otras personas ni usarse después de que la otra parte te pida que dejes de hacerlo.

8.6 Mensajes. Los mensajes enviados mediante la Plataforma se guardan para que ambas partes puedan ver su historial de conversación. No leemos los mensajes de forma rutinaria. Podemos revisarlos cuando un Usuario reporta un problema, para hacer cumplir estos Términos, prevenir el fraude o el abuso, o según lo exija la ley.

9. Créditos para Clases

9.1 Qué Son los Créditos. Los créditos para clases permiten a los Tutores aceptar Solicitudes. Los créditos iniciales, comprados y de referidos nunca vencen. Los créditos de renovación de Great Membership no utilizados no se acumulan para el siguiente período. No tienen valor en efectivo y no se pueden vender, transferir ni retirar. Los créditos no son reembolsables y se pierden si se elimina la cuenta. Revisamos las excepciones por spam, fraude o un error de la Plataforma conforme a la sección 9.4.

9.2 Créditos Iniciales. Los Tutores que se registren y completen su perfil antes de 1 de diciembre de 2026 a las 12:00 a.m. (hora de Nueva York), reciben 10 créditos gratuitos para clases y Great Membership. Los Tutores que se registren después de esa fecha límite reciben 3 créditos gratuitos para clases una sola vez, sin renovación anual. La cuenta es gratuita hasta que se usen los créditos gratuitos. Los créditos iniciales no vencen. Los miembros de Great Membership reciben 10 créditos más para clases cada 1 de agosto mientras su cuenta esté activa, o en su primera reactivación si estaba inactiva el 1 de agosto. Los créditos de renovación no utilizados no se acumulan para el siguiente período. Consulta nuestras Reglas de los Programas.

9.3 Cuándo se Usan los Créditos. Cada Solicitud que un Tutor acepta usa un crédito para clases. Enviar, recibir, ver o rechazar una Solicitud no tiene costo. Una sola Solicitud puede usar como máximo 2 créditos en total. Por ejemplo, un Padre o Madre puede reabrir una Solicitud y otro Tutor puede aceptarla. La aceptación no garantiza una Clase ni un pago.

9.4 Reembolsos y Excepciones. Si el Padre o Madre rechaza la conexión después de que el Tutor la acepta, el crédito permanece usado. No hay reembolso. El crédito también permanece usado si las partes no llegan a un acuerdo sobre el precio, el horario u otras condiciones. Revisamos las excepciones por spam, fraude o un error de la Plataforma. Escribe a legal@usagreattutors.com para solicitar una revisión.

9.5 Prohibición de Colusión. Se prohíbe acordar con un Solicitante que rechace, cancele o declare una Solicitud por debajo de su alcance real para evitar usar créditos, o trasladar los acuerdos fuera de la Plataforma con ese fin.

10. Perfiles, Revisión y Exactitud

10.1 Revisión Antes de la Publicación. Revisamos los perfiles de Tutores y Centros Educativos antes de publicarlos. Nuestro objetivo es revisar los perfiles nuevos dentro de 24 horas, pero los plazos de revisión no están garantizados. Podemos aprobar o rechazar un perfil o pedir cambios, y daremos un motivo si lo rechazamos.

10.2 Cambios Después de la Aprobación. Mientras un perfil está en revisión, no se puede editar. Un Tutor puede retirar su perfil de la revisión para hacer cambios y luego enviarlo de nuevo. Si cambias un perfil publicado, se oculta de las búsquedas y páginas públicas hasta que aprobemos los cambios.

10.3 Contenido del Perfil. Eres responsable de todo lo que figure en tu perfil. Los Tutores deben usar una foto clara y reciente de su propio rostro. Los perfiles no deben incluir niños, logotipos usados sin permiso ni datos de contacto en lugares donde no los mostramos. Los perfiles no deben prometer que el estudiante aprobará ni que obtendrá una puntuación o calificación determinada.

10.4 Afirmaciones del Perfil. Podemos solicitar documentos que respalden las afirmaciones de un perfil. Las etiquetas como "Tutor Universitario" o "Padres Bienvenidos" son afirmaciones del Tutor, a menos que indiquemos que las verificamos.

10.5 Notas de las Materias. Algunas materias tienen reglas especiales, marcadas con una estrella (★) cuando un Tutor las elige, como las de la sección 17.5 (belleza), 17.6 (finanzas personales e impuestos), 17.7 (Examen de Ciudadanía de Estados Unidos) y las reglas sobre lugares presenciales para ciertas actividades. El Tutor que ofrezca estas materias debe cumplir esas reglas.

11. Certificados Docentes e Insignia de Docente Certificado

11.1 Qué Verificamos. Un Tutor puede agregar a su perfil un certificado docente estatal, incluidos el estado, el tipo de certificado, las áreas de certificación y una imagen o copia del certificado. Para Florida, las áreas de certificación se eligen de la lista oficial publicada por el Florida Department of Education. Para los demás estados, el Tutor escribe las áreas. Antes de mostrar una insignia, nuestro equipo revisa el documento subido y confirma que parece coincidir con el nombre, el estado y las áreas de certificación del Tutor.

11.2 La Insignia. Después de que verifiquemos un certificado, el Tutor puede elegir mostrar una insignia de "Docente Certificado" en su perfil y en los resultados de búsqueda, con el estado y el área de certificación (por ejemplo, "Docente Certificado · Florida · Matemáticas (Grados 6–12)"). Los Padres o Madres pueden filtrar los resultados de búsqueda para mostrar únicamente docentes certificados.

11.3 Qué No Significa la Insignia. La insignia significa únicamente que revisamos un documento que parecía ser un certificado docente estatal válido en el momento de la revisión. No es una verificación de antecedentes, una revisión de antecedentes penales, un respaldo ni una garantía de la capacidad, conducta o resultados del Tutor. No monitoreamos continuamente los certificados para detectar su vencimiento, suspensión o revocación.

11.4 Cambios y Retiro. Si un Tutor edita cualquier dato de su certificado, la insignia se retira hasta que verifiquemos el certificado nuevamente. Podemos retirar una insignia en cualquier momento si tenemos motivos para creer que un certificado no es válido, está vencido o suspendido, o se ha presentado de forma engañosa. Subir un certificado falso, alterado o perteneciente a otra persona es un incumplimiento sustancial de estos Términos.

11.5 Tus Propias Verificaciones. Los Padres o Madres y Estudiantes Adultos pueden confirmar el certificado de un docente directamente con el departamento de educación del estado que lo emitió.

12. Verificaciones de Antecedentes

Actualmente no ofrecemos verificaciones de antecedentes. Un perfil no puede afirmar ni sugerir que el Tutor ha pasado una verificación de antecedentes a través de la Plataforma.

Si incorporamos alguna otra verificación en el futuro, explicaremos en estos Términos exactamente qué abarca. Solo habremos verificado los elementos que identifiquemos como tales.

Los Padres o Madres y Estudiantes Adultos deberían comprobar por su cuenta las credenciales y referencias antes de la primera Clase.

13. Centros Educativos, Escuelas y Centros Comunitarios

Un Centro Educativo puede crear un perfil. Sus planes de pago están en preparación y todavía no están disponibles. Es responsable de evaluar a los Tutores y al personal que trabajen con él, gestionar sus licencias y supervisarlos, conforme a sus propias políticas y a la ley.

Un Centro Educativo aprobado puede enviar Solicitudes a Tutores para sus estudiantes, conforme a la sección 7. Antes de compartir información de un estudiante en una Solicitud, el Centro debe tener cualquier permiso que necesite del Padre o Madre del estudiante.

Los Tutores que trabajan con un Centro Educativo no figuran bajo el perfil del Centro y también pueden tener su propia cuenta de Tutor.

Cualquier acuerdo, contrato, pago o arreglo entre un Centro Educativo y Padres o Madres, estudiantes, Tutores o su personal lo realiza directamente el Centro y queda fuera de la responsabilidad de Great USA LLC.

Un Centro Comunitario o Sin Fines de Lucro que ofrezca clases gratuitas o de bajo costo puede reunir los requisitos para un Plan gratuito después de que confirmemos su condición de organización sin fines de lucro. Podemos pedir pruebas razonables, como un EIN que podamos confirmar con el IRS o un documento de respaldo, y podemos terminar el Plan gratuito si cambia esa condición.

14. Resultados de Búsqueda y Espacios Patrocinados

14.1 Orden. Los Tutores que cumplen los requisitos aparecen por defecto en orden aleatorio, y el orden cambia entre búsquedas. Los resultados presenciales se limitan a la distancia que elijas alrededor del código postal que ingreses y al área de desplazamiento del propio Tutor. Los resultados en línea pueden incluir Tutores que cumplan los requisitos en cualquier lugar de Estados Unidos.

14.2 Orden y Filtros. Puedes elegir ordenar los resultados por precio o años de experiencia, o filtrarlos, por ejemplo, por precio, disponibilidad, idioma de enseñanza, Clases grupales, opciones gratuitas o de precio reducido, o docentes certificados. Cuando estén disponibles las reseñas, podría agregarse la opción de ordenar por calificación. Comprar créditos para clases o un plan de centro educativo no mejora la posición de nadie en los resultados de búsqueda.

14.3 Quién Aparece. Solo aparecen perfiles completos y aprobados. Los perfiles con cambios pendientes, y los perfiles suspendidos u ocultos, no aparecen en los resultados de búsqueda ni en ninguna página pública.

14.4 Espacios Patrocinados. Los espacios destacados están en preparación y todavía no están disponibles. El espacio destacado para Tutores cuesta $50. Cuando estén disponibles, los Tutores y Centros Educativos podrán comprar espacios Patrocinados, que aparecen en áreas separadas de la Plataforma, como una sección rotativa en la página de inicio, y siempre llevan la etiqueta "Patrocinado". Los espacios Patrocinados son publicidad. Nunca cambian el orden de los resultados de búsqueda. Las secciones rotativas se pueden pausar y, en dispositivos móviles, solo se mueven al deslizar el dedo.

Promociones y Programas

Podemos ofrecer promociones, programas o recompensas (como beneficios de membresía o recompensas por referidos). Cada uno está sujeto a las reglas publicadas en su página de nuestro sitio, que podemos actualizar. Si las reglas de un programa entran en conflicto con estos Términos, prevalecen estos Términos.

15. Paquetes de Créditos y Planes de Centros Educativos

15.1 Registro Gratuito. Crear una cuenta es gratis. Los Padres o Madres, Estudiantes Adultos y Centros Educativos no nos pagan por buscar ni enviar Solicitudes.

15.2 Paquetes de Créditos Prepagados. Los Tutores pueden comprar 10 créditos por $60, 20 créditos por $100 o 30 créditos por $120. Puede aplicarse un impuesto sobre las ventas según el estado. La compra de paquetes estará disponible pronto. La facturación todavía no está activa. Consulta la Política de Créditos para Clases y Reembolsos.

15.2.1 Uso de Créditos Para Clases. Un crédito para clases cubre una clase para un estudiante. Una clase particular con un grupo pequeño usa un crédito por estudiante: 2 estudiantes = 2 créditos; 3 estudiantes = 3 créditos. Un grupo pequeño para una clase particular puede tener como máximo 5 estudiantes. Las clases con más de 5 estudiantes deben ser cursos grupales en el sitio, sujetos a las reglas y al reparto de ingresos de los cursos grupales.

15.3 Great Membership y Referidos. Great Membership, los créditos iniciales y las recompensas por referidos se rigen por nuestras Reglas de los Programas. Las familias que se registren y confirmen su correo electrónico antes de 1 de diciembre de 2026 a las 12:00 a.m. (hora de Nueva York), reciben acceso anticipado a las reservas de los cursos de enero antes de que se abra la inscripción al público a precios de lanzamiento, 10 cupones por cada año de membresía (cinco de 5% de descuento y cinco de 10% de descuento) únicamente para clases y cursos grupales, no para clases particulares, e inscripción prioritaria para sesiones de repaso y cursos gratuitos. El año de membresía va del 1 de agosto al 31 de julio. El primer conjunto de cupones es válido hasta el 31 de julio de 2027. Cada 1 de agosto se agrega un nuevo conjunto de 10 mientras la cuenta esté activa. Los cupones no utilizados vencen el 31 de julio y no se acumulan para el siguiente período. Los cupones aparecen en la cuenta del padre o la madre y se aplican al pagar. Un cupón por reserva. Si corresponde más de un descuento, solo se usa el mayor; el otro queda disponible para otra reserva. Los cupones de organizaciones son válidos durante 3 meses desde su emisión. Cada Tutor referido que cumpla los requisitos otorga a quien lo recomendó 1 crédito gratuito para clases. Cada centro educativo referido que cumpla los requisitos otorga a quien lo recomendó 5 créditos gratuitos para clases.

15.4 Planes de Centros Educativos. El plan regular cuesta $100 y el destacado cuesta $250. Las organizaciones sin fines de lucro verificadas no pagan. Estos planes están en preparación y todavía no están disponibles.

15.5 Códigos Promocionales. Podemos ofrecer códigos promocionales o descuentos. Cada código tiene sus propias condiciones, que se muestran cuando lo usas. Las ofertas no se pueden combinar a menos que esas condiciones lo permitan.

15.6 Uso Personal. Los créditos son para las Solicitudes del propio titular de la cuenta. No se permite compartir una cuenta, revender el acceso ni aceptar Solicitudes para otros Tutores. Si el uso parece incumplir esta regla, te contactaremos antes de tomar medidas conforme a la sección 28.

15.7 Sin Comisión. Nunca cobramos una comisión. Solo un pequeño cargo fijo por clase que disminuye a medida que compras más. El cargo es el crédito para clases que se usa cuando un Tutor acepta una Solicitud, aunque no se realice ninguna Clase. Los honorarios de tutoría se pagan directamente entre Usuarios.

16. Great Classroom

16.1 Qué Es. Great Classroom es un aula virtual opcional de la Plataforma, con video, audio, pizarra y chat, para Clases acordadas mediante una Solicitud aceptada. Las Clases grupales de Great Classroom pueden incluir hasta cuatro estudiantes. Los Tutores pueden usar Great Classroom o cualquier otra plataforma que figure en su perfil.

16.2 Disponibilidad. Great Classroom todavía no está disponible. Explicaremos las condiciones de acceso antes de que esté disponible.

16.3 Proveedor y Ubicación de los Datos. Great Classroom funciona con el software BigBlueButton operado por un proveedor externo de alojamiento. El audio y el video en vivo se transmiten desde centros de datos en Estados Unidos. El proveedor guarda los reportes de asistencia y actividad, como los nombres mostrados y los datos de participación, en su centro de datos en los Emiratos Árabes Unidos. Enviamos al proveedor nombres abreviados para mostrar (nombre e inicial del apellido), no nombres completos ni datos de contacto. Nuestra Política de Privacidad identifica al proveedor y explica estas transferencias.

16.4 Sin Grabación. La grabación está desactivada en Great Classroom. El chat y el contenido compartido se eliminan cuando termina la sesión. Los Usuarios no deben grabar ninguna Clase por ningún otro medio (consulta la sección 17.2).

16.5 Reportes de Aprendizaje. Después de una sesión, el Tutor y el Solicitante pueden ver un reporte de aprendizaje, como la asistencia y la participación. Si guardamos una copia de estos reportes en la Plataforma, lo indicaremos en la Política de Privacidad.

16.6 Límites del Servicio. Great Classroom depende del proveedor y de la conexión a internet de cada Usuario. No garantizamos que esté disponible en todo momento ni libre de interrupciones. Si Great Classroom no está disponible, los Usuarios pueden realizar su Clase en otra plataforma.

17. Reglas de Seguridad

Estas reglas son condiciones para usar la Plataforma. Incumplirlas puede dar lugar a medidas conforme a la sección 28.

17.1 Lugares Permitidos. Las Clases pueden realizarse en línea o, en persona, únicamente en (a) un lugar público adecuado, como una biblioteca, un café o un centro comunitario, (b) las instalaciones de un Centro Educativo o (c) un estudio comercial o una instalación deportiva adecuada para la actividad, como un estudio de danza o música, una escuela de artes marciales, un gimnasio o un campo o cancha deportiva, que no esté ubicado en una residencia privada. Se prohíben las Clases presenciales en cualquier residencia privada, incluidas la casa del Tutor, la del estudiante y cualquier negocio que opere desde una vivienda. Las Clases presenciales de actividades como ballet, repostería y cuidado de la piel deben realizarse en un Centro Educativo o estudio adecuado para la actividad, o en línea. Cada lugar tiene sus propias reglas, que los Usuarios deben cumplir.

17.2 Clases con Estudiantes Menores de Edad.

• Todos los acuerdos, incluidos el horario, el lugar, el precio, el pago y la cancelación, se hacen con el Padre o Madre o el Centro Educativo.
• Los enlaces de las Clases en línea, incluidos los de Great Classroom, se envían a la cuenta del Padre o Madre, no al estudiante.
• Los Tutores no deben pedir a un Estudiante Menor de Edad su teléfono personal, correo electrónico ni cuenta de redes sociales, y no deben contactarlo fuera de las Clases sin el consentimiento del Padre o Madre.
• Para las Clases en línea, el Padre o Madre debe estar en casa durante la Clase.
• Nadie debe grabar las Clases, en ninguna plataforma.
• Las cámaras se encienden únicamente cuando el estudiante y el Padre o Madre estén listos.
• Si aparece algo inapropiado en cámara, el Tutor debe apagar su cámara o terminar la Clase de inmediato e informar al Padre o Madre.

Los Tutores aceptan estas reglas al enviar su perfil. Los Solicitantes ven un recordatorio al enviar una Solicitud y en el correo electrónico de aceptación.

17.3 Reportes. Cualquier persona puede reportar un problema de seguridad mediante Reportar un Problema de Seguridad en un perfil o una Solicitud, o escribiendo a safety@usagreattutors.com. Los reportes no se supervisan de forma continua. Si alguien está en peligro inmediato, llama al 911 o al número local de emergencias.

Cuando recibimos un reporte, lo revisamos y podemos pedir al Usuario reportado que responda. Cada reporte tiene más de una perspectiva, por lo que consideramos la respuesta antes de tomar una decisión. En el caso de un reporte grave, como uno relacionado con la seguridad de un niño o una conducta inapropiada, podemos ocultar el perfil o suspender la cuenta mientras lo revisamos. Podemos conservar información relacionada con un reporte, incluidas las Solicitudes y los mensajes relacionados, incluso si se cierra la cuenta o se solicita su eliminación, y podemos retrasar el aviso al Usuario reportado cuando avisarle pudiera poner a alguien en riesgo.

Los reportes falsos o maliciosos están prohibidos y pueden dar lugar a medidas conforme a la sección 28.

17.4 Autoridades. No somos una agencia policial y no realizamos investigaciones penales. Cuando creamos razonablemente que un niño o cualquier persona está en riesgo, o que ha ocurrido una actividad ilegal, podemos conservar y compartir información pertinente con las autoridades policiales, de protección de menores o los tribunales, según lo exija o permita la ley.

17.5 Clases de Belleza. Las clases de belleza de la Plataforma enseñan a los estudiantes a maquillarse o a cuidar su propia piel, cabello o uñas. No son capacitación para obtener ninguna licencia estatal de cosmetología, barbería u otra, y los Tutores no deben presentarlas como capacitación para obtener una licencia. No se permite prestar servicios de belleza a otras personas mediante la Plataforma.

17.6 Clases de Finanzas Personales e Impuestos. Las clases de finanzas personales e impuestos son únicamente educativas. Los Tutores no deben preparar ni presentar declaraciones de impuestos, dar asesoría tributaria, legal o de inversión personalizada para la situación particular de un estudiante, ni representar a nadie ante el IRS o cualquier autoridad tributaria mediante la Plataforma.

17.7 Clases para el Examen de Ciudadanía de Estados Unidos. Las clases para el Examen de Ciudadanía de Estados Unidos son únicamente preparación para el examen. Los Tutores no deben dar asesoría legal de inmigración ni ayudar a completar formularios de inmigración mediante la Plataforma.

18. Usuarios Fuera de Estados Unidos

18.1 Quién Puede Usar la Plataforma. Los Padres o Madres, Estudiantes Adultos y Centros Educativos ubicados fuera de Estados Unidos pueden crear cuentas y enviar Solicitudes, sujetos a esta sección. Los Tutores deben tener su base en Estados Unidos.

18.2 Solo en Línea. Los Solicitantes que estén fuera de Estados Unidos solo pueden solicitar Clases en línea.

18.3 Países Restringidos. No puedes usar la Plataforma si estás ubicado o resides habitualmente en un país o región sujeto a sanciones integrales de Estados Unidos, o si figuras en una lista de partes restringidas del gobierno de Estados Unidos. Podemos bloquear el acceso desde esos lugares.

18.4 Zonas Horarias. La disponibilidad se muestra con su zona horaria. Los Usuarios son responsables de confirmar los horarios de las Clases en su propia zona horaria.

18.5 Pagos. Algunos métodos de pago que los Tutores incluyen, como Zelle o Venmo, pueden funcionar únicamente dentro de Estados Unidos. Los Solicitantes y Tutores deben acordar un método de pago que funcione para ambos antes de la primera Clase.

18.6 Ley Local. Si usas la Plataforma desde fuera de Estados Unidos, eres responsable de cumplir las leyes que se apliquen donde estés, incluidas las leyes sobre educación, datos y pagos. La sección 35 sigue siendo aplicable, sujeta a cualquier derecho irrenunciable conforme a la ley del lugar donde vives.

19. Honorarios de Tutoría, Clases Grupales y Cancelaciones

19.1 Honorarios. Los Tutores fijan una tarifa por hora para las Clases en línea y, si las ofrecen, para las presenciales. Las Clases duran 60, 90 o 120 minutos. El tiempo después de la primera hora se cobra a la tarifa por hora menos el descuento por tiempo adicional que elija el Tutor. Los precios que se muestran en la Plataforma los fija cada Tutor; confirma el precio final directamente con el Tutor.

19.2 Pago. Los Tutores y Solicitantes acuerdan los honorarios y se pagan directamente entre sí, usando los métodos que incluya el Tutor. No procesamos, retenemos ni garantizamos pagos de tutoría, y no podemos reembolsar dinero que no recibimos.

19.3 Clases Grupales. Un Tutor puede ofrecer Clases grupales de hasta cuatro estudiantes. Para dos estudiantes, la duración es de 90 minutos, y para tres o cuatro, de 120 minutos. Un Tutor puede proponer agrupar a estudiantes que solicitaron la misma materia al mismo tiempo, y un Padre o Madre puede sugerir a otro estudiante. Cada familia debe estar de acuerdo, y ninguna familia ve los datos de otra antes de que todos estén de acuerdo. Después, solo se comparten los nombres de los estudiantes con las iniciales de sus apellidos y sus grados escolares.

19.4 Cancelaciones. Un Tutor debe cancelar una Clase con al menos 24 horas de anticipación e informar al Solicitante del motivo. Las cancelaciones tardías repetidas pueden reportarse mediante reseñas o a safety@usagreattutors.com y pueden dar lugar a medidas conforme a la sección 28. Las demás condiciones de cancelación se acuerdan entre las partes.

19.5 Disputas entre Usuarios. Las disputas sobre honorarios, cancelaciones, reembolsos o calidad de las Clases son entre las partes. Podemos ayudar a los Usuarios a comunicarse, pero no estamos obligados a hacerlo.

20. Sesiones Introductorias Gratuitas y Tutorías Gratuitas o a Precio Reducido

Un Tutor puede ofrecer una sesión introductoria gratuita de 15 o 30 minutos y tutorías gratuitas o a precio reducido para las familias que lo necesiten. Cada Tutor establece y respeta estas ofertas.

No pedimos información sobre ingresos ni comprobantes de ingresos, y los Tutores no deben exigirlos mediante la Plataforma.

21. Integridad Académica

Los Tutores ayudan a los estudiantes a aprender. No deben completar trabajos que serán calificados, rendir exámenes ni tomar clases en línea por un estudiante, ni ayudarlo a incumplir el código de honor de su escuela. Los Solicitantes no deben pedírselo.

Los Tutores no deben prometer ni anunciar que se garantiza que el estudiante aprobará u obtendrá una puntuación o calificación determinada en ningún examen o curso.

22. Conductas Prohibidas

No debes:

• proporcionar información falsa, suplantar la identidad de otra persona ni crear más de una cuenta personal;
• subir un certificado o credencial falso, alterado o perteneciente a otra persona;
• acosar, amenazar, discriminar ni explotar a nadie;
• incumplir ninguna regla de la sección 17;
• compartir ni pedir datos de contacto antes de que se acepte una Solicitud, ni intentar eludir las protecciones de datos de contacto de la Plataforma, según se describe en la sección 8;
• ingresar el nombre completo de un estudiante donde la Plataforma pida el nombre con la inicial del apellido o solo las iniciales;
• recopilar información de otros Usuarios para fines que no estén relacionados con acordar Clases;
• enviar spam, enviar Solicitudes que no tengas intención de continuar ni usar la Plataforma para anunciar servicios no relacionados;
• evitar el uso de créditos para clases mediante colusión, según se describe en la sección 9.5;
• publicar reseñas falsas, ofrecer algo a cambio de una reseña ni presionar a alguien para que cambie o elimine una reseña;
• subir software malicioso, extraer datos de la Plataforma de forma automatizada, intentar acceder a cuentas o sistemas sin permiso ni interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
• grabar Clases ni compartir enlaces de Great Classroom con personas que no hayan sido invitadas a la Clase;
• infringir la propiedad intelectual o la privacidad de nadie;
• usar la Plataforma desde un lugar restringido, según se describe en la sección 18.3;
• usar la Plataforma para cualquier fin ilegal.

Estas reglas no prohíben los usos legales, los reportes de buena fe a nosotros o a las autoridades, ni los derechos protegidos por la ley.

23. Reseñas y Contenido de los Usuarios

23.1 Calificar a Great Tutor. Después de que se acepte una Solicitud, el Solicitante puede calificar al Tutor y explicar la calificación. Los Estudiantes Menores de Edad no escriben reseñas. Las reseñas deben reflejar experiencias reales.

23.2 Moderación. No eliminamos ni ocultamos una reseña por ser negativa. Podemos eliminar reseñas que contengan insultos, amenazas, información personal, contenido no relacionado con la Clase o afirmaciones que creamos razonablemente que son falsas. Los Tutores pueden responder públicamente una vez a una reseña.

23.3 Tu Contenido. Conservas la propiedad del contenido que envíes, como el texto y la foto de tu perfil, mensajes y reseñas. Otorgas a Great USA LLC una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, mostrarlo, darle formato y distribuirlo para operar y promocionar la Plataforma, hasta que lo retires, excepto cuando debamos conservarlo conforme a la sección 17.3, la sección 27 o la ley. Confirmas que tienes los derechos sobre todo lo que subas.

23.4 Retiro. Podemos retirar contenido que incumpla estos Términos.

24. Marcas Relacionadas y Ofertas Opcionales

USA Great Web Pros es otra marca propiedad de Great USA LLC y operada por ella. Los Tutores y Centros Educativos pueden elegir que se les contacte para servicios de sitios web. Esta elección es opcional, no afecta la revisión del perfil y se puede retirar en cualquier momento, según se describe en nuestra Política de Privacidad. Cualquier servicio de sitios web se rige por los propios términos de USA Great Web Pros, no por estos Términos.

25. Nuestra Propiedad Intelectual

El nombre, logotipo y diseño de USA Great Tutors y el contenido de la Plataforma que nos pertenece están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, reutilizarlos ni crear obras basadas en ellos sin nuestro permiso, salvo en la medida permitida por la ley.

26. Servicios de Terceros

Algunas funciones usan servicios prestados por otras empresas (por ejemplo, aulas virtuales, procesamiento de pagos, mensajes de texto y correo electrónico). Tu uso de esos servicios también está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros.

Los Usuarios pueden usar entre sí las plataformas de video, aplicaciones de pago y otros servicios que elijan. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No los controlamos y no somos responsables de su disponibilidad, seguridad ni conducta.

La Plataforma depende de proveedores de servicios, como los de alojamiento, base de datos, correo electrónico, pagos, inicio de sesión y aulas virtuales. Seguimos siendo responsables de nuestras propias obligaciones conforme a estos Términos cuando los usamos.

27. Cierre de Tu Cuenta y Conservación de Datos

27.1 Cómo Cerrarla. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a support@usagreattutors.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

27.2 Qué Sucede. Cuando se cierra una cuenta, se oculta de inmediato y sus Solicitudes y datos de contacto dejan de estar disponibles para la otra parte. Cuando se completa la eliminación, eliminamos el perfil, las fotos, los documentos subidos y las Solicitudes vinculadas a la cuenta, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

27.3 Qué Podemos Conservar. Podemos conservar información limitada después del cierre cuando sea necesario para atender un reporte de seguridad conforme a la sección 17.3, prevenir el fraude o el uso indebido repetido, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, o según lo exija la ley. Las copias de los respaldos seguros se eliminan conforme a nuestro calendario habitual de respaldos.

27.4 Créditos para Clases. Todos los créditos para clases no utilizados se pierden si se elimina la cuenta. Los créditos no son reembolsables, sujetos a nuestra revisión de casos de spam, fraude o un error de la Plataforma conforme a la sección 9.4. Se aplica la Política de Créditos para Clases y Reembolsos.

27.5 Cuentas Inactivas. Las cuentas que nunca confirman su correo electrónico se eliminan después de 7 días. Las cuentas de Tutores y centros educativos, incluidos los centros sin fines de lucro, que confirmen su correo pero nunca completen y envíen un perfil para revisión reciben recordatorios y se eliminan después de 60 días. Enviamos recordatorios los días 7 y 21 y un aviso final el día 53. Estos días se cuentan desde el registro o desde la fecha en que activamos por primera vez esta limpieza, la que sea posterior. Las cuentas de padres, madres y estudiantes adultos con correo confirmado no se eliminan por inactividad. Se excluyen las cuentas que alguna vez hayan enviado un perfil para revisión o hayan realizado una compra de créditos pagada.

28. Suspensión y Terminación

28.1 Motivos. Podemos restringir, suspender o cerrar una cuenta, ocultar un perfil o retirar una insignia por un incumplimiento sustancial de estos Términos, un problema grave de seguridad, fraude, credenciales falsas, uso indebido relacionado con un menor, cancelaciones tardías repetidas o fraude en los pagos.

28.2 Proceso Justo. Cuando sea seguro y práctico, te informaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder antes de una decisión final. En casos urgentes relacionados con la seguridad o una actividad ilegal, podemos actuar primero y explicar después. Las medidas serán proporcionales al problema.

28.3 Efectos. Un perfil suspendido u oculto no aparece en búsquedas ni en ninguna página pública y no puede recibir Solicitudes nuevas. Una cuenta suspendida no puede enviar, aceptar ni continuar Solicitudes o mensajes. Podemos cerrar las Solicitudes abiertas de una cuenta suspendida u oculta.

28.4 Vigencia Posterior. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación seguirán vigentes, incluidas las secciones 8.5, 17.3, 17.4, 23.3, 27.3, 30, 31, 32 y 34.

29. Comunicaciones Electrónicas y Avisos

Aceptas recibir de nosotros avisos, recibos y otras comunicaciones electrónicamente, incluidos los correos sobre tus Solicitudes. Los correos enviados a la dirección de tu cuenta y los avisos en tu cuenta se consideran notificaciones por escrito cuando la ley lo permita.

Los avisos legales dirigidos a nosotros se envían a legal@usagreattutors.com. Cuando la ley exija otro medio de notificación, se usará ese medio.

30. Exclusiones de Garantías y Responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal como está" y "según esté disponible", en la medida permitida por la ley. No garantizamos que la Plataforma, incluido Great Classroom, esté libre de interrupciones o errores, que algún Tutor o Centro Educativo sea adecuado para ti ni que alguna Clase logre un resultado específico, como una calificación o puntuación en un examen.

No somos responsables de la conducta de los Usuarios, el contenido de las Clases ni lo que suceda en los lugares donde se realizan, excepto en la medida de nuestras propias obligaciones conforme a estos Términos y a la ley.

Nada en estos Términos excluye garantías ni derechos que no se puedan excluir conforme a la ley aplicable.

31. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Great USA LLC no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades o datos, que surjan de la Plataforma o de cualquier Clase.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o de la Plataforma se limita al mayor de (a) los montos que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación o (b) $100.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no se pueda limitar legalmente, incluida la responsabilidad por fraude o conducta indebida intencional.

32. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar a Great USA LLC por reclamaciones de terceros, pérdidas y costos legales razonables que surjan de tu incumplimiento de estos Términos, de tus Clases o del contenido que envíes, excepto en la medida en que sean causados por nuestra propia culpa o incumplimiento.

La parte que solicite indemnización avisará con prontitud a la otra y permitirá una cooperación razonable en la defensa. Ningún acuerdo de resolución puede imponer una obligación a la otra parte sin su consentimiento.

33. Acontecimientos Fuera del Control Razonable

Ninguna de las partes es responsable de un retraso o incumplimiento causado por un acontecimiento fuera de su control razonable, como un huracán, inundación, incendio, interrupción generalizada de internet o electricidad, falla de un proveedor externo o acción gubernamental, en la medida en que el acontecimiento impida directamente el cumplimiento. La parte afectada intentará limitar los efectos y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea práctico. Un acontecimiento de este tipo no cancela los montos ya adeudados.

34. Disputas con Nosotros

34.1 Habla Primero con Nosotros. Si tienes una disputa con Great USA LLC, escribe a legal@usagreattutors.com con el correo electrónico de tu cuenta y una descripción del problema. Intentaremos resolverla de buena fe dentro de 30 días. Este paso no suspende ningún plazo legal ni impide solicitar medidas urgentes.

34.2 Sin Arbitraje Obligatorio. Estos Términos no exigen arbitraje. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación ante un tribunal de reclamos menores cuando reúna los requisitos.

34.3 Tribunales. Sujetas a las normas legales obligatorias, las disputas derivadas de estos Términos se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Orange County, Florida. Si vives en otro estado o país, siguen siendo aplicables las protecciones al consumidor que te correspondan por ley.

34.4 Quejas ante las Autoridades. Nada en estos Términos te impide presentar una queja ante una autoridad gubernamental o reguladora.

35. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin considerar las reglas sobre conflicto de leyes, en la medida permitida por la ley. La ley de Florida no elimina ningún derecho obligatorio que te otorgue la ley de tu estado o país.

36. Cambios en Estos Términos

Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los Términos actualizados en la Plataforma con una nueva fecha de Última Actualización, y los cambios entrarán en vigor al publicarse, a menos que indiquemos lo contrario. Para cambios importantes, también avisaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico o en su cuenta, y pediremos consentimiento cuando la ley lo exija. Si sigues usando la Plataforma después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la Plataforma y cerrar tu cuenta. Los cambios no se aplican retroactivamente ni eliminan derechos que ya hayas adquirido.

37. Disposiciones Generales

37.1 Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de estos Términos no es exigible, el resto sigue vigente.

37.2 Ausencia de Renuncia. El retraso o la falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a él.

37.3 Acuerdo Completo. Estos Términos y las políticas a las que hacen referencia constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre la Plataforma.

37.4 Cesión. No puedes transferir tu cuenta ni estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos transferirlos en una fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso.

38. Relación entre las Partes

Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, relación de agencia ni relación laboral entre Great USA LLC y ningún Usuario. Ninguna de las partes puede obligar a la otra.

39. Idiomas

Estos Términos pueden estar disponibles en inglés y español. Las traducciones se ofrecen para tu comodidad. Si existe un conflicto real, prevalece la versión en inglés en la medida permitida por la ley. Un error de traducción no se usará para imponerte obligaciones que no hayas aceptado.

40. Contacto

Great USA LLC, propietaria y operadora de USA Great Tutors

15336 Montesino Dr., Orlando, Florida 32828

legal@usagreattutors.com

Plazos de las Solicitudes de Clases y Tutores Adicionales

Las invitaciones urgentes vencen después de 24 horas; las programadas vencen después de siete días. Cada nueva ronda recibe su propio plazo de vencimiento; las invitaciones anteriores conservan el suyo. Se excluye a los Tutores ya invitados y las invitaciones urgentes requieren que el Tutor haya optado por recibirlas. Enviar no usa ningún crédito. Los padres y las madres pueden tener una solicitud abierta por materia y estudiante. Para solicitudes a tutores elegidos o a un tutor específico, las invitaciones iniciales idénticas enviadas dentro de 10 minutos pueden llegar a un máximo de tres Tutores en un mismo grupo. Enviar a Más Tutores se habilita 1 hora después del último envío para las solicitudes urgentes y después de 24 horas para las programadas, con un máximo de dos rondas adicionales, tres Tutores nuevos por ronda y nueve Tutores en total. Buscar Otro Tutor se habilita 1 hora después de la aceptación, una sola vez dentro de siete días, para hasta tres Tutores nuevos. El crédito por la aceptación del primer Tutor permanece usado; un grupo de solicitudes usa como máximo dos créditos. La primera aceptación en cada etapa cierra las demás invitaciones pendientes.

Los padres y las madres pueden elegir hasta tres Tutores en una solicitud, solicitar a un Tutor específico o, cuando esté disponible, enviar la solicitud a todos los Tutores que coincidan con los criterios y estén por debajo de un precio máximo por hora (hasta 25 por envío, una ronda adicional y una ronda de reemplazo de hasta 25, con un máximo de 75 destinatarios en total). Las tres modalidades mantienen las mismas reglas de créditos por aceptación: la primera aceptación cierra las demás invitaciones pendientes, el crédito del primer Tutor permanece usado y un grupo usa como máximo dos créditos.